Política de reembolsos

Botón de arrepentimiento

Puedes arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos desde que la confirmaste, sin costo y sin necesidad de explicar el motivo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial.

Para hacerlo, escríbenos con el botón de abajo (o por email) indicando tu nombre, el producto o servicio y la fecha de compra. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de trámite y te reintegramos lo pagado por el medio de pago que usaste.

Excepción prevista por la ley: los archivos digitales ya entregados, que pueden descargarse para uso permanente (plantillas y kits), quedan excluidos del derecho de arrepentimiento una vez que los recibes (artículo 1116 del Código Civil y Comercial).

Productos digitales

Si una plantilla o un kit no funciona como se describe, o un archivo llega dañado, escríbenos dentro de los 7 días desde la entrega. Lo corregimos o lo reemplazamos, y si no es posible, te devolvemos el total.

Servicios

Pasado el plazo de arrepentimiento de 10 días, la cancelación de un servicio depende de cuánto haya avanzado el trabajo:

• Antes de la reunión inicial: reintegro total.
• Después de la reunión inicial y antes de la entrega: reintegro del 50%.
• Una vez entregado el trabajo: sin reintegro. Si algo no coincide con lo acordado, lo corregimos sin costo.

Los proyectos a medida siguen las etapas de pago y condiciones indicadas en cada cotización.

Soporte por errores de código: si en cualquier momento aparece un error causado por el código que entregamos, lo corregimos sin costo y sin vencimiento. No incluye fallas de servicios externos (hosting, dominio o plataformas de terceros), cambios hechos por el cliente u otras personas, ni funciones o cambios nuevos, que se cotizan aparte.

Cómo se hacen los reintegros

• Reintegramos por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles desde que aprobamos el pedido.
• Si pagaste con criptomonedas o USDT, reintegramos el equivalente al monto en USD de la compra.
• Las comisiones que cobran las plataformas de pago no se reintegran cuando la plataforma no nos las devuelve.

Contacto

Para cualquier pedido sobre una compra, escríbenos a northstudio.ar@gmail.com. Respondemos dentro de un día hábil.